small description
מערכת CRM מחוברת לאקו־סיסטם של Donezo לניהול לידים, לקוחות ותהליכי follow-up.
project description
Donezo CRM היא שכבת CRM נפרדת אך מחוברת לאקו־סיסטם של Donezo, שנועדה לנהל לידים, לקוחות, שלבי טיפול ופעולות follow-up באופן מסודר. המיקוד הוא בבניית מערכת שתומכת בתהליכי מכירה ושירות בלי לבלבל בינם לבין שכבת ניהול הפרויקטים.
project mission block mission header
המשימה שלנו
project mission block mission description
המטרה הייתה לתכנן CRM שעומד בפני עצמו אבל מדבר נכון עם שאר מוצרי Donezo. כלומר, לא רק טבלת לידים, אלא מערכת שמבינה שלבי טיפול, אחריות, היסטוריית לקוח, ופוטנציאל חיבור לעולם המשימות והביצוע.
work plan plan header
תוכנית העבודה
work plan plan description
העבודה כללה אפיון ישויות לידים ולקוחות, בניית זרימת pipeline, תכנון מסכי עבודה, חיבור לוגי לאקו־סיסטם הקיים, והגדרת שכבת follow-up שתוכל להתרחב בהמשך לאוטומציות והתראות.
project tech stack header
הטכנולוגיות והתשתית המתוכננות
project tech stack sub header
המערכת תוכננה סביב stack מודרני שמאפשר בנייה מהירה של ממשק מוצרי לצד לוגיקה עסקית ברורה.
project tech stack tech stack item 0 tech stack description
בסיס חזק לממשק מוצרי, ניווט מהיר ותשתית מודולרית להמשך צמיחה.
project tech stack tech stack item 1 tech stack description
שכבת UI גמישה למסכי CRM, pipelines, entities ופעולות follow-up.
project tech stack tech stack item 2 tech stack name
Business Logic Layer
project tech stack tech stack item 2 tech stack description
לוגיקה שמחברת בין שלבי טיפול, נתוני לקוח, היסטוריה ופעולות תפעוליות.
solution header
הפתרון שלנו
solution description
התכנון של Donezo CRM שם דגש על מבנה נכון לפני קוד: ישויות ברורות, מסכי עבודה חדים, והפרדה נכונה בין לידים, לקוחות ותהליכי המשך. כך אפשר לגדול בהמשך למערכת CRM מלאה בלי להעמיס על המשתמש כבר מהיום הראשון.